Ispričaću vam kako mi je Fejsbuk upropastio biznis koji sam gradio preko 10 godina!

Nalog na Fejsu sam napravio davne 2009. godine. Tada sam bio brucoš, strudirao sam grafiku na Visokoj tehničkoj školi.

Kao i svi klinci bio sam otvoren za nove stvari, Fejs je već uveliko bio in, postovali smo slike sa studentskih žurki i ekskurzija, pisali gluposti po statusima. Dođeš uveče sa žurke, onda prebacuješ slike na komp preko USB kabla, pa ih objavljuješ u albume. Danas je to mnogo lakše naravno, sve ide direktno sa telefona.

Hteo sam da istražujem više

Nisam se zadovoljio sa običnim profilom kao moje društvo. Zanimalo me je sve u vezi Fejsbuka. Počeo sam da pravim neke stranice. S obzirom da sam na faksu učio Fotošop, vežbao sam funkcije tako što sam pravio slike i postere za svoje stranice.

Imao sam nekoliko grupa, kasnije su počeli da prave i one zatvorenog tipa, pa sam i tu otvorio par komada. Broj pratilaca je lepo rastao. Postavilo se pitanje kako mogu da iskoristim sve te grupe i tolike pratioce.

U početku sam naplaćivao reklame za neke lokalne biznise, ali to je sve bilo baš sitno. Nije se tada toliko znalo o građenju biznisa na društvenim mrežama kao danas.

Počeo sam da se bavim onlajn prodajom stvari

Krenuo sam da se bavim online prodajom. U međuvremenu sam otkrio da se roba može poručiti iz Kine dosta jeftinije i prodavati ovde preko Fejsa uz adekvatnu maržu. Neke stranice sam prodao, kako bih zaradio novac za robu, iskoristio svoje najposećenije stranice i polako krenuo.

Prodavao sam više vrsta robe. Glavno su bile ženske krpice i oprema za kućne ljubimce. Imao sam različite stranice za svaku vrstu robe, to se podrazumeva.

Biznis je odlično krenuo. Naravno, morao sam da ulažem i u reklame. S obzirom da sam fino zarađivao, nisam štedeo ni na oglašavanje. Ulagao sam oko 500-1000 evra mesečno, zavisi od toga kad je sezona, da li imam nove artikle, itd.

Iako je sve išlo dobro, bilo je tu i mnogo nedostataka

Prvi je bio Centar za reklame. Mislim da ni sam Mark Zukenberg ne zna kako to funkcioniše. Taman ga donekle savladam, oni nešto promene, kao za inat.

Slušao sam i priče svojih kolega kojima su hakeri upadali na profil i skidali novac sa kartica, zatvarane su im grupe iz nepoznatih razloga itd.

I meni se dešavalo da mi se reklama odbije bez ikakvog razloga, a odradio sam sve po propisu. Dešavalo se i da prodaja istrpi zbog toga, no dobro. Računao sam da uvek ima nekih prepreka.

Vremenom je Fejs ukinuo prirodni reach, reklamiranje je poskupelo, pa sam morao da pojačam budžet na preko 1000 evra mesečno. Sreća pa su stranice već bile dobro razrađene. Imao sam dvadesetak stranica. Sve zajedno su brojale preko 200.000 sviđanja. Da sam krenuo da ih gradim nakon što je ukinut prirodni reach, ne prikupio ni 50% od ovih pratilaca.

A onda se desilo ono što nisam mogao ni da sanjam

Jedan dan, onako iz čista mira, stiže ti meni mejl od Fejsbuka da je moj profil prekršio neka pravila, ne znam kakva, i da će mi profil biti blokiran na 24h. Dooobroooo…

Navikao sam da mi sa Fejsbuka pišu samo mašine i da mi se šalju automatski odgovori. Nisam se nervirao, izdržaću nekako ta 24 sata. Nije mi bilo jasno šta je problem, pa ja retko koristim moj profil. Prosto nemam više želju da objavljujem fotke, a ni ne komentarišem druge postove, možda samo bliskih osoba. I ti komentari su krajnje pristojni.

Prošla su i ta 24 sata i profil mi je vraćen. Deset dana kasnije, desilo se isto. Sada mi već nije bilo svejedno, ali, što se kaže, nisam imao pravo glasa.

Nije prošlo ni nedelju dana, stiže mi obaveštenje, opet sa Fejsa:

Kad u tom trenutku nisam umro, neću nikad. Znao sam šta ovo znači. Moj profil je blokiran i sve moje grupe su izgubljene. Morao sam da popjem lek za smirenje. Srce mi je tuklo, kao da će da iskoči iz grudi.

Nakon što sam se sabrao poslao sam im mejl i rekao da je verovatno neka greška, da provere da mi nije profil hakovan. Izričito sam naglasio da sam njihov korisnik preko devet godina, da imam razrađen biznis i da sam im ostavio na stotine hiljada dolara do sada.

Odgovor je takođe bio automatski:

Sve se izgubilo preko noći. I to u najgorem mogućem trenutku. Samo što sam dobio dete, žena i ja smo planirali da uzmemo kredit za kuću. Ostali smo bez prihoda, i to kakvih. Ceo život se bavim ovim poslom, šta mogu sad da počnem da radim.

Pao sam u depresiju, danima nisam izlazio iz kuće. Sedeo sam u zamračenoj sobi i piljio u plafon. Po glavi su mi se rojile najgore misli. Kako je moguće da mogu ovako nešto da urade dugogodišnjem saradniku?

Pomogao mi je brat iz Engleske

Nakon par dana sam uspeo da „odbolujem“. Pretpostavljam da je ovo klasičan preduzetnički život. Nikad ne znaš šta može da te strefi. Ustao sam iz kreveta rešen da pronađem izlaz iz ove situacije.

Nije dolazilo u obzir da pravim novi profil. Kao prvo neću iz principa, želim im da propadnu što pre. Drugo, nema šanse da sada, kad je prirodni reach na Fejsu mrtav, ponovo za kratko vreme formiram dvadeset novih stranica sa onolikim pratiocima.

Pozvao sam brata od tetke koji živi u Engleskoj i bavi se digitalnim marketingom još od vremena kada sam ja kačio slike sa studentskih žurki na Fejs. Možda on može da mi pomogne.

Kada sam mu ispričao šta se desilo, rekao mi je da sam budala. Osloniti čitav svoj biznis samo na Fejsbuk je ravno propasti. To niko ne radi. Fejs je ok za neke stvari, ali kao što sam i sam imao priliku da se uverim, treba raditi i neke druge vrste promovisanja robe.

Šokirao se kada sam mu rekao da nemam ni onlajn prodavnicu, nego sam samo prodavao preko stranica. 

Počeo sam od izgradnje sajta

Sajt niko neće moći da mi obriše, čak i ako se to desi imam bekap. Napravio sam svoju prvu online prodavnicu uz bratovu pomoć i ubacio artikle.

Sledeća stvar koju me je brat naučio bila je da razumem „prodajni levak“. Ovaj termin sam prvi put čuo u životu.

Naime, nije dovoljno da nekom poturiš, recimo, električnu ogrlicu za pse i kažeš „Kupi ovo“. Ljudi okreću glavu od takvih reklama. Potrebno je da ih zagraješ za neki proizvod, da shvate da im je to potrebno i da sami požele da ga kupe.

Zato sam otvorio svoj blog besplatno na platformi Blogger. Na svom blogu sa počeo da pišem recenzije proizvoda. Recimo najprodavaniji proizvod su mi uvek bile električne oglice za krupne pse. U teksu sam pisao o tome, razbijao predrasude da povređuju životinja, pisao o njihovoj jačini i slično. U nekim drugim tekstovima bih poredio moje ogrlice sa nekim skupljim, suptilno naglašavajući da će od mene dobiti gotovo isti kvalitet za mnogo manje novca.

Na kraju svakog teksta sam ostavljao link do moje prodavnice, gde mogu da kupe proizvod. Nekad bih napravio foru i naglasio da će svi koji obave kupovinu u naredna 24h dobiti 10% popusta.

A sada ono najbolje što mi je život spasilo

Naravno, nije dovoljno samo pisati po blogu, treba i da dovedete čitaoce na taj blog. Zato sam se registrovao na Native Media platformu ( takođe preporuka od brata ). 

U pitanju je paltforma za oglašavanje i promociju sadržaja. Evo ukratko na koji način funkcioniše:

Ja napravim kampanju u kojoj želim da ispromovišem neki od svojih tekstova sa bloga. Native Media postavi tu kampanju na stotine sajtova svojih izdavača, koje dnevno poseti i po nekoliko stotina hiljada ljudi. Kampanja ne deluje kao neki klasičan oglas ili reklama od koje ljudi okreću glavu, već kao još jedan koristan tekst na tom sajtu.

Kada korisnik klikne bude prebačen na jedan od mojih tekstova. Čitajući tekst on se polako zagreva za kupovinu proizvoda, jer se „provlači kroz prodajni levak“. Plaćam samo kada neko klikne na kampanju, pregledi se ne plaćaju, što je super jer tako trošim budžet samo na svoju ciljnu grupu korisnika.

Neverovatno, koliko je sve prosto

Iznenadio sam se koliko je patforma prosta za korišćenje, sto puta prostija od Centra za reklame, tj Mete, kako se sada već zove. Nisam mogao da smaram više burazera, ionako se iscimao da mi pomogne. U pomoć sam zvao Tamaru, menadžerku platforme koja bi mi izlazila u susret svaki put kad mi zatreba pomoć. Tamara je predložila i da prelistam Native Media blog, ima puno korisnih tekstova o kreiranju sadržaja i kako iskoristiti pun potencijal platforme. Iznenadio sam se kada sam počeo da se dopisujem sa njom. Rekao sam sebi:  „Pa ovo je živa žena koja zna posao, a ne neki automatski odgovor ili Indijac koji se javi čisto da imaš utisak da ti neko kobajagi pomaže, a zapravo je prosledio tvoj slučaj dalje programerima“.

Samo par nedelja nakon što sam se pokrenuo uspeo sam da dođem do mnogo veće zarade nego na FB-u. Pomoglo je to što je oglašavanje preko sadržaja mnogo jeftinije od preskupog Fejsa, manja je konkurencija i kao što sam već rekao, okupljam isključivo svoju ciljnu grupu.

Mogu da targetiram korisnike prema lokaciji, interesovanjima, vrsti portala koju posećuju… Zaista je puno korisnih opcija.

Brat je bio u pravu kada mi je rekao da sam budala. Trebao sam ovo da krenem da radim odavno. Nego ja kreten… samo Fejs, pa Fejs.

Spasio sam svoj posao, zauvek ću biti zahvalan svom burazeru!

Kojim god poslom da se bavite, morate da isprobate Native Media. Verujte mi, pitaćete se zašto ranije niste krenuli da se oglašavate na ovaj način.

Ovo sve pišem da ne biste napravili istu grešku kao i ja. Možete slobodno kontaktirati Tamaru za sve što vam je potrebno, pogotovo ako ste tek početnik u ovome. Samo joj objasnite kakav biznis imate i šta su vaši ciljevi. Ostaviću i link za kreiranje profila na Native Media.

Srećno svima!

EDIT ( 20.07.2022. ) Moram da ubacim i ovaj dodatak. Native Media sada nudi poklon svim novim oglašivačima. Prvih 10 oglašivača koji pokrenu svoju prvu kampanju, dobijaju 15 evra bonusa!

Dovoljno je da ispratite ova 3 koraka:

1. Registrujete se na Native Media kao oglašivač.
2. Uplatite prvi budžet od minimum 25 evra.
3. Kreirate svoju prvu kampanju.

Istog dana dobijate 15 evra bonusa. Još jednom napominjem da bonus važi samo za prvih 10 oglašivača, zato požurite!!!